よくあるご質問

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ご予約に関して

Q 予約方法を教えてください。

A はい、3ヶ月前のご宿泊予定日の午前9時からの受付開始となります。
お電話もしくはメールでの予約となっております。
なお、特別な事情がある場合のみFAXでのご予約をお受けいたしております。


Q キャンセルや変更について教えてください。

A やむを得ない事情によるキャンセルや変更はご都合が変わり次第ご連絡をお願い致します。
キャンセルやご変更について、ご連絡日により違約料が発生する場合もございます。
詳しくは、ご予約時にご確認ください。


ご利用に関して

Q 割引制度はありますか?

A 下関市民・年齢及び(高齢者)障害者手帳(療育手帳)をお持ちの方は、
お部屋代(室料)がお安くなります。
また季節に応じてお得なご宿泊プランがある場合がございます。
詳しくは新着ニュースをご覧下さい。


Q クレジットカードは使えますか?また、後払いはできますか?

A クレジットカードは、JCB、DC、VISA、MasterCardなどがご利用いただけます。
  
なお、ご利用料金は、チェックアウト時のご精算か、前もってのご入金(前受)のみとなります。


Q 宿泊の際の食事について決まりはありますか?

A 原則ご利用は1泊2食(夕食+朝食)でお願いしておりますが、
お食事なしのご予約も承っております。その場合は受付時にスタッフまでお申し付け下さいませ。


Q 和室に宿泊する場合、お布団は敷いてもらえるのでしょうか?

A はい。ご希望のお客様には布団敷きを行っております。
ご不在中に入室いたしますので貴重品はお部屋の金庫に入れてください。


Q 事前に荷物を送っても預かっていただけますか?

A 高価なものや貴重品等でなければお預かりいたします。
お送りの際、事前にご連絡の上、送付の際の伝票に「ご宿泊日・お申込者名・品目」を
必ずご記入ください。


施設・客室に関して

Q 浴衣はありますか?

A はい、ございます。
通常ご指定がない場合、サイズはM(165~175cm)のものをご用意しております。
M以外のサイズについては、S(145~155cm)・L(175~185cm)や
お子様向けのS(小学生向け)とSS(幼児向け)がございます。


Q 客室にあるアメニティーグッズを教えてください。

A フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ドライヤー、ハンドソープなどがございます。


Q ペットも一緒に泊まれますか?

A いいえ。ただし、盲導犬・介助犬をお連れの場合は承っております。


Q お部屋にお風呂はありますか?

A いいえ。お部屋にはお風呂がついておりませんので館内浴場をご利用ください。


Q 浴場の利用時間を教えてください。

A 15:00~23:00と6:00~10:00にご利用いただけます。
但し、チェックイン前及びチェックアウト後のご利用は原則有料となります。


Q 貸切風呂(家族風呂)はありますか?

A はい、貸切風呂は1室ございます。


Q 貸切風呂(家族風呂)の予約はできますか?

A 貸切風呂は1室のみとなりますので、当日こちらにお越しいただいてからのご予約となります。宿泊の方のご利用時間は15:00から夜の22:00が最終受付となっております。

※日帰の方はのご利用時間は9:00から夜の21:00が最終受付となります。


Q 館内はバリアフリー対応ですか?

A はい、バリアフリー対応となっております。
館内はエレベーターも1機備え、車椅子でも移動が可能な造りとなっております。
但し、一部段差の設けられているところもございます。
また、館内に介護スタッフはおりませんので、予め要介護者は、介護者同行の上でご利用いただきますようお願い申し上げます。


Q チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

A チェックインは15:00 チェックアウトは10:00です。


Q 駐車場はありますか?

A はい、ございます。屋外駐車場(20台収容可能)が無料でご利用いただけます。


Q 障害者専用の駐車場はありますか?

A はい、正面玄関横に1台分のスペースがございます。


アクセスに関して

Q 送迎バスはありますか?

A はい、9名様乗りのワゴン車がございます。
  ご宿泊またはご宴会でのご利用が対象となりますので詳しくはお電話にてお尋ねください。


Q 公共の交通機関で行くには?

A JR下関駅や唐戸港からはサンデン交通の「火の山・国民宿舎行き」のバスをご利用ください。
下車のバス停は「国民宿舎前」となります。満珠荘正面すぐがバス停となります。

下関駅からは16分(260円)、唐戸港からは9分(190円)です。
本数が9時~18時の間で1時間1本の運行しかございません。


Q 自家用車で行くには?

A 最寄の下関インターチェンジから約5分となります。


Q タクシーや代行の手配はできますか?

A はい、ご手配できます。
下関駅までは1,500円程度、新下関駅までは2,000円程になります。


日帰り入浴に関して

Q 日帰り入浴はできますか?

A はい、できます。9:00~21:00の受付で22:00までのご利用時間となります。
1回入浴で大人(中学生以上)610円、大人(65歳以上)410円、大人(75歳以上)300円、
小学生300円、幼児(3歳以上)100円、家族風呂1時間/1540円(当日、予約受付)でございます。

※毎週火・水曜日は浴槽清掃のため、日帰り入浴は13:00開始となっております。


Q 日帰りで食事はできますか?

A お昼は11:30~14:00の間レストランの営業を行っております。
夜は、宿泊ご利用者が多数の場合お席のご用意が出来ないことがありますのでご予約制となっております。
詳細につきましては予めお問合せください。


Q 客室での休憩はできますか?

A いいえ。申し訳ございませんが客室数の都合上お受けしておりません。